| Aviso Legal
Información para dar cumplimiento a la Ley 34/2002 El presente aviso legal, (en adelante "AVISO LEGAL") regula el uso del portal, en adelante el "PORTAL" que GESTION EVENTOS OCIO S.L S.L. (en adelante ), con domicilio en Madrid calle www.entradasfutbol.com Hierro, nº 21, 2º; C, provista del C.I.F. B85020477, e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 23.990,libro 0,folio 87, sección 8, hoja M-430817, pone a disposición de los usuarios de Internet a través de varias direcciones web.
Aceptación y duración del aviso legal
La utilización del PORTAL atribuye la condición de usuario del PORTAL (en adelante, el "USUARIO") e implica, al igual que la solicitud de compra de cualquier producto (momento en que el USUARIO pasa a ser "CLIENTE"), la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las cláusulas de este AVISO LEGAL publicado por www.entradasfutbol.com en el momento mismo en que el USUARIO accede al PORTAL. Por ello, el USUARIO debe leer atentamente el presente AVISO LEGAL en cada una de las ocasiones en que se disponga a utilizar el PORTAL, ya que este podría sufrir modificaciones o actualizaciones en el futuro.
Adicionalmente a este AVISO LEGAL, puede suceder en determinadas ocasiones que www.entradasfutbol.com añada a este, otro AVISO LEGAL COMPLEMENTARIO específico de un evento concreto. Esta posible extensión del presente AVISO LEGAL tendrá la misma validez y los USUARIOS que hicieran un pedido para dicho evento estarán obligados a cumplir con esas nuevas cláusulas de igual modo que con este AVISO LEGAL.
De acuerdo con el presente AVISO LEGAL, www.entradasfutbol.com se reserva el derecho a suspender unilateralmente de forma temporal o definitiva la prestación de servicios a través del PORTAL.
www.entradasfutbol.com se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido, prohibir el acceso al PORTAL, e incluso a emprender acciones legales, si lo considerara oportuno, contra cualquiera que violara el presente AVISO LEGAL.
Objeto de la Contratación
www.entradasfutbol.com se sirve del PORTAL para dedicarse a la gestión de los componentes de paquetes de viaje para poder asistir a todo tipo de espectáculos deportivos y culturales. Se trata por tanto de un GESTOR de los elementos necesarios para poder asistir a un evento determinado, y no de una agencia de viajes. Por ello, una vez entregado o recibido el pedido, y habiendo sido mostrada la conformidad del cliente, termina la relación contractual entre www.entradasfutbol.com y el CLIENTE, momento a partir del cual pasa a recaer la responsabilidad de cada uno de los productos entregados sobre el titular de los derechos de explotación y venta de cada uno de ellos.
Un contrato se considerará válido entre www.entradasfutbol.com y el CLIENTE que solicita el pedido cuando se cumpla una de las siguientes condiciones:
- - que el CLIENTE haya confirmado su pedido marcando la casilla que está a la izquierda de “He leído y acepto las condiciones legales”
- - que el CLIENTE haya confirmado su solicitud por teléfono* o por correo electrónico a www.entradasfutbol.com una vez le haya facilitado sus datos personales (nombre, 1er apellido y teléfono)
www.entradasfutbol.com se reserva el derecho a cancelar la relación contractual con el CLIENTE si éste no realizara el depósito de la totalidad del pedido o considerara imposible llevar a cabo la gestión solicitada por falta de tiempo o medios.
Este depósito podría ser reembolsado (en parte o en su totalidad) sólo en los casos que se detallan más adelante en este AVISO LEGAL (apartado "Cancelaciones") y únicamente por causas atribuibles a la responsabilidad de www.entradasfutbol.com ; que en ningún caso, pagará indemnización alguna por el perjuicio sufrido o el beneficio dejado de obtener por el CLIENTE.
El USUARIO se abstendrá de realizar toda clase de actos que puedan suponer cualquier tipo de perjuicio al PORTAL, a www.entradasfutbol.com y/o al resto de USUARIOS del mismo.
www.entradasfutbol.com no se hace responsable del incumplimiento por parte del USUARIO de los términos y condiciones o de la reglamentación que atañe a los eventos para los que gestiona paquetes y entradas. Por ello, invita a los USUARIOS del PORTAL a leer las bases legales que amparan a dichos eventos antes de solicitar los servicios de www.entradasfutbol.com
www.entradasfutbol.com informa a los USUARIOS del PORTAL que constituye un delito de estafa electrónica previsto en el artículo 248 del Código Penal, y castigado con penas de hasta seis años de prisión, la utilización de este sistema de pago electrónico para adquirir entradas y otros productos, cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:
- facilitar datos falsos del comprador o del número de tarjeta utilizada como medio de pago.
- utilizar los datos de personas diferentes al comprador.
- facilitar números de tarjeta que no coincidan con la del comprador.
- usurpar la condición de titular de tarjetas ajenas.
- utilizar números de tarjeta generados con programas informáticos o algoritmos similares.
www.entradasfutbol.com se reserva la posibilidad de denegar la entrega de cualquier producto solicitado cuando sus sistemas internos de identificación alerten sobre la posibilidad de irregularidades en la transacción.
Propiedad Intelectual e Industrial GESTION EVENTOS OCIO S.L es propietario del nombre y la marca “www.entradasfutbol.com” así como de los dominios a través de los cuales se puede acceder directamente a esta página y del PORTAL en su totalidad, incluyendo sin exclusión alguna, su diseño, estructura, código fuente, textos, gráficos, logotipos, etc…, así como todos los derechos de propiedad industrial e intelectual y cualquier otro signo distintivo.
Todos ellos, salvo los mencionados en el apartado anterior, pertenecen a www.entradasfutbol.com o, en su caso, a las personas o empresas que figuran como coautores o cotitulares de los derechos.
La violación de los anteriores derechos será perseguida de conformidad con la legislación vigente.
Queda por tanto prohibida la reproducción o explotación total o parcial, por cualquier medio, de los contenidos de la web de www.entradasfutbol.com para usos diferentes al de la legítima información o contratación por los USUARIOS de los servicios ofertados.
www.entradasfutbol.com no asumirá responsabilidad alguna respecto a los derechos de propiedad intelectual o industrial cuya titularidad pertenezca a terceros que se vean infringidos por algún USUARIO.
Formas de entrega
www.entradasfutbol.com pone a disposición de sus CLIENTES diferentes formas de entrega para facilitar la recepción de los pedidos que estos soliciten. Sin embargo, debido a que las entidades organizadoras de los diferentes eventos ofertados no imprimen sus entradas hasta pocas fechas antes de la celebración de los eventos, www.entradasfutbol.com no podrá enviarlas tan pronto como desearía. En la medida de lo posible, www.entradasfutbol.com anunciará en este PORTAL cuando podremos tener en nuestro poder las entradas para cada evento.
Por ello, rogamos escojan una de las siguientes opciones teniendo en cuenta este factor.
Entrega por mensajeria en la dirección que usted nos indique, en madrid capital.
Entrega por mensajería urgente en menos de 24 horas para el resto de españa (península) y en menos de 48 horas para (las islas canarias y baleares) Entrega en mano en el hotel en el que usted se vaya a alojar en la ciudad donde se vaya a celebrar el evento.
Entrega de pedidos en direcciones particulares:
Cuando un CLIENTE solicita a www.entradasfutbol.com que entregue un pedido en una dirección particular, www.entradasfutbol.com entiende que esa dirección es de su máxima confianza y que puede entregárselo a cualquier persona que habite en ella. En caso contrario, www.entradasfutbol.com ruega a sus CLIENTES que lo detallen en su solicitud (dentro del apartado "Observaciones" del paso 2 del proceso de compra) a qué personas de esa dirección autorizan expresamente a recoger el envío.
Si el CLIENTE pensara que podría no encontrarse en la dirección indicada en la solicitud del pedido en el momento previsto para la entrega, aconsejamos que avisen a las personas de su confianza que habiten en dicha dirección. Otra opción que www.entradasfutbol.com pone a disposición de sus CLIENTES es la de enviar un correo electrónico a entradas@entradasfutbol.com solicitando la entrega a una hora determinada, con el fin de evitar cualquier tipo de conflicto relativo a la posible devolución del envío. Si así sucediera, www.entradasfutbol.com no devolverá el importe del pedido, si bien volverá a hacer cuanto le sea posible para hacerle llegar dicho envío al CLIENTE.
Sin fecha límite para la entrega: Debido a la naturaleza de nuestro trabajo, podremos realizar la entrega de los pedidos hasta el mismo día del evento. Como se ha dicho anteriormente, las entradas no son impresas hasta pocas fechas antes de la celebración de los eventos, así que en la medida de lo posible, anunciaremos en esta página web aproximadamente cuándo las imprime cada evento. Lo haremos en el capítulo de "Emisión" de la "Información de las entradas" de cada sección.
Si el CLIENTE no quedara satisfecho con la gestión de su pedido por considerar que www.entradasfutbol.com no ha obrado correctamente, los costes de devolución del mismo correrán a cargo de www.entradasfutbol.com. En caso contrario, será el CLIENTE el que asumirá dichos cargos.
Seguimiento del pedido (tracking): Para conocer en que punto está el envío de un pedido, el CLIENTE sólo tiene que solicitarle a www.entradasfutbol.com el número de envío en el teléfono que muestra el PORTAL o mediante un correo electrónico a entradas@entradasfutbol.com
Una vez lo haya recibido, el CLIENTE podrá consultar en qué punto está su envío.
Formas de pago
Todos los precios son mostrados y cobrados en euros. www.entradasfutbol.com ofrece además la posibilidad de convertirlos a otras monedas poniendo a disposición de sus CLIENTES un enlace a un “Conversor de monedas” en el menú de apoyo situado en la parte superior de la página de inicio.
www.entradasfutbol.com pone a disposición de sus CLIENTES las siguientes formas de pago:
- Tarjeta bancaria (crédito y débito): El pago a través de tarjeta bancaria, no llevará comisión, independientemente de que sea de crédito o débito, sobre el total de la compra .
- Ingreso directo en cuenta: cuenta de la ciaxa
- Transferencia bancaria: cuenta de la caixa
- Pago en metálico: en cualquiera de nuestras oficinas. Aconsejamos a los CLIENTES usar este método con la suficiente antelación a la celebración del evento.
El CLIENTE debe tener en cuenta que el pago debe ser realizado con la suficiente antelación para que www.entradasfutbol.com pueda tener constancia del mismo, y tenga además, tiempo de realizar la gestión y la correspondiente entrega, que normalmente requiere de uno ó dos días para envíos dentro de España y de dos ó más días en el extranjero. Por ello aconsejamos el ingreso en cuenta como la forma más ágil, aunque entendemos que no siempre es posible.
www.entradasfutbol.com ofrece, a diferencia de la mayoría de sus competidores, la posibilidad de que sus CLIENTES puedan solicitar la emisión de una factura detallada. Ésta incluye el 16% de iva del coste de la gestión de
La factura reflejará por tanto los siguientes conceptos:
- precio del/los producto/s adquirido/s (en ocasiones reflejado en el propio producto).
- coste de gestión.
- iva de la gestión (16%).
Política de precios y de venta
El precio del paquete se compone, exactamente, del valor nominal de cada uno de los componentes del mismo que hayan sido solicitados, del coste ocasionado por la gestión de dichos componentes, así como del precio del envío o entrega de los mismos (según los casos).
En las partes del PORTAL en que se reflejen precios de entradas www.entradasfutbol.com comunica a sus CLIENTES, para que conste a los efectos oportunos, que el importe corresponde a la suma del valor facial o nominal de la entrada y al coste de gestión de la misma.
www.entradasfutbol.com se reserva el derecho a modificar los precios reflejados en el PORTAL en el momento que lo considere oportuno, bien por falta o complejidad en su disponibilidad, bien por otro motivo. El nuevo importe o las nuevas condiciones de pago no se aplicarán a aquellos CLIENTES que ya hayan pagado la totalidad del importe del pedido realizado. Por el contrario, sí se aplicarán a aquellos que no hayan satisfecho el importe de su pedido, aún cuando ya hubieran enviado su solicitud a www.entradasfutbol.com
Responsabilidad por el funcionamiento del servicio
- Envíos. El envío de los productos www.entradasfutbol.com realizará a través de mensajería 24 horas.
www.entradasfutbol.com se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para garantizar la correcta gestión y recepción de los pedidos adquiridos por los CLIENTES, pero no será responsable de cualquier pérdida o retraso que pueda producirse en la recepción de los mismos que venga ocasionado por el mal funcionamiento interno del servicio de mensajería utilizados para su envío.
Además, la pérdida, robo o deterioro de los paquetes adquiridos, o de alguno de los componentes de los mismos, que se produzcan en el proceso de envío no serán responsabilidad de www.entradasfutbol.com, ya que en el momento del envío, el paquete se encuentra ajeno a nuestra competencia. Será competencia de la empresa de mensajería subcontratada al efecto y al CLIENTE corresponde exigirle a ella la responsabilidad por los perjuicios ocasionados. No obstante, www.entradasfutbol.com hará todo lo posible para ayudar a sus CLIENTES en la exigencia de esa responsabilidad.
En el caso de que por algún tipo de error imputable a www.entradasfutbol.com el pedido solicitado no llegara a tiempo y eso impidiera el uso y disfrute del mismo por parte del CLIENTE, www.entradasfutbol.com tendrá la única obligación de devolver la totalidad del importe pagado por dicho pedido. No podrá ser exigida por parte del CLIENTE ningún tipo de indemnización.
- Disponibilidad. Los diferentes productos ofertados en el PORTAL, incluidas las propias entradas para todo tipo de eventos, están sujetos a su disponibilidad.
En caso de no poder conseguir entradas de las características solicitadas por el CLIENTE, www.entradasfutbol.com se reserva el derecho a proporcionar al CLIENTE otras entradas de la categoría inmediatamente superior o inmediatamente inferior (con el consiguiente aumento/reducción del precio). Supuesto en el cual, www.entradasfutbol.com informará previamente al CLIENTE vía telefónica y le solicitará confirmación vía sms o e-mail.
Además,www.entradasfutbol.com hará todo cuanto le sea posible para que las entradas sean correlativas, pese a lo cual, no puede garantizarlo al 100% debido a la dificultad que a veces entraña.
www.entradasfutbol.com ruega a sus CLIENTES que comprueben la corrección de la entrada tan pronto les sea entregada puesto que los errores no podrán ser corregidos en fecha posterior.
- Cancelaciones. Todas las ventas son definitivas. Una vez realizadas, los pedidos (haciendo clic en “Confirmar” en el paso 2 del proceso de compra) no podrán ser devueltos ni cancelados.
Una vez efectuado éste, www.entradasfutbol.com entiende que el CLIENTE está interesado en el pedido y comenzará la gestión del mismo, motivo por el cual sólo podrá ser cancelado en las condiciones que se detallan a continuación:
- que en www.entradasfutbol.com no hubiéramos comenzado la gestión de dicho pedido.
- que en www.entradasfutbol.com hubiéramos incurrido en algún error demostrable a la hora de gestionar o formalizar el envío de tu pedido.
- que www.entradasfutbol.com comunique a el CLIENTE la imposibilidad de adquirir alguno de los productos del pedido. En dicho caso, el CLIENTE podrá cancelar su pedido y solicitar la devolución de la totalidad del importe que hubiera abonado por el mismo.
- Condiciones climatológicas. Las condiciones meteorológicas podrían afectar el desplazamiento hacia o desde el lugar del evento, así como ocasionar el aplazamiento o la cancelación del mismo. Estas circunstancias se encuentran fuera del control de www.entradasfutbol.com, por lo que quedará exento de cualquier responsabilidad y de cualquier tipo de devolución. A pesar de ello, www.entradasfutbol.com intentará dentro de sus posibilidades, ser un canal intermediario de reclamación, si procediera, a causa de una posible suspensión del evento.
- Horario de los eventos. Los diferentes eventos pueden modificar su fecha y hora de celebración por diversos motivos. Los partidos de fútbol, por ejemplo, es habitual que se adelanten al sábado como consecuencia de su cobertura televisiva o por la proximidad de algún compromiso de alguna competición continental. Y por tratarse de un motivo ajeno a la responsabilidad de www.entradasfutbol.com, el cambio de fecha o de hora no dará derecho a la devolución de las entradas o del pedido por parte del CLIENTE, ni conllevará devolución económica alguna por parte de www.entradasfutbol.com. Es responsabilidad del CLIENTE, y por ello lo aconsejamos en nuestro PORTAL, que el CLIENTE se informe correctamente de la fecha y hora del evento para el cual solicita el pedido.
- Transporte. www.entradasfutbol.com no será responsable por los daños, retrasos, cancelaciones o inaccesibilidad de transporte público o privado producido por causas de fuerza mayor; tales como inundaciones, incendio, acciones de guerra o terrorismo, revoluciones o cualquier otra fuera del control y de la responsabilidad de www.entradasfutbol.com.
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www.entradasfutbol.com pone en conocimiento de los USUARIOS/CLIENTES del PORTAL que si en algún momento hubiera páginas enlazadas a su PORTAL, éstas serán únicamente informativas y ajenas a su responsabilidad y control, por lo que no podrá garantizar su calidad, exactitud o adecuación.
Por ello, el acceso a ellas se realizará bajo la única responsabilidad del USUARIO/CLIENTE. De ningún modo puede considerarse que dichas páginas son una prolongación del PORTAL, ni que www.entradasfutbol.com comparta los puntos de vista expresados en ellas. Cualquier cuestión relativa a las mismas deberá ser dirigida a los propietarios de dichas páginas.
No obstante, si observase en ellas cualquier información que pudiese resultar contraria a las leyes, www.entradasfutbol.com ruega a sus USUARIOS/CLIENTES que lo pongan en su conocimiento mediante un correo electrónico a entradas@entradasfutbol.com, a fin de estudiar la conveniencia de eliminar los enlaces a estas páginas.
Política de Privacidad y Protección de Datos
www.entradasfutbol.com solicitará datos personales a los USUARIOS/CLIENTES en determinados casos como los formularios de registro o compra de un pedido con la única finalidad de usarlos en la gestión, administración, cobro y envío del pedido solicitado por los CLIENTES o para el archivo en su base de datos personal a fin de gestionar mejor la relación con los USUARIOS/CLIENTES mediante el envío de información, servicios y ofertas de www.entradasfutbol.com en los casos en que éstos así lo solicitan y autorizan.
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Ley aplicable y jurisdicción competente El USUARIO/CLIENTE acepta que la legislación aplicable al funcionamiento del servicio de este PORTAL es la española y se somete a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid para la resolución de las divergencias que pudieran derivarse de la interpretación o aplicación de este AVISO LEGAL. |
